光明日報

99%投訴已解決 航空委會保障乘客權益

: 12/26/2017 - 18:08

(吉隆坡26日訊)馬來西亞航空委員會(MAVCOM)成立至今,已向外界展示其解決飛機乘客投訴的高效率,以及發揮保障航空領域消費人權益的關鍵作用。

截至今年11月,航空委員會已解決2600宗投訴中的99%案件。

航空委員會主席丹斯里阿都拉阿末說,這在保障馬來西亞航空領域消費人權益是一項重大進展,因為在這之前,消費人鮮少爭取索償。

“航空委員會的效能讓9000萬名馬來西亞乘客中的3500萬人享有透明化的機票價格,以及無需對他們不需要的服務付費。”

他在受訪時說:“乘客之前往往任憑航空公司擺布,但航空委員會如今可以采取行動對付有關不理會乘客投訴或處理不周的航空公司。

“航空委員會有權向沒有采取行動的航空公司施罰。”

航空委員會接獲的投訴包括機票退款、行李損壞或處理不當、航班取消、網上訂購機票問題、被拒絕登機、客服問題、機艙服務、飛行常客計划、餐飲問題、升級艙位,以及行動不便乘客輔助問題。

阿都拉說,大多數接獲的投訴於30天內獲得解決,這明顯反映出航空委員會在保障航空乘客消費權益的效能。

多數投訴30天內解決

航空委員會日前宣布,自2018年1月1日起,吉隆坡國際機場及吉隆坡第二國際機場的機場稅統一收費的措施。

此外,航空委員會也調低飛東盟航班的機場稅,從65令吉至35令吉,因為研究顯示,馬來西亞中等收入家庭僅能負擔區域的假期旅行。

阿都拉說,馬來西亞乘客繳付的機場稅至今仍是全球最低。

盡管如此,阿都拉也說,馬來西亞飛機乘客對本身消費權益醒覺仍不足,因此航空委員會將於明年展開巡回活動,提高民眾的醒覺。

法律闡明乘客權益

另外,航空委員會首席執行員阿茲米說,《馬來西亞航空消費人保護法則》闡明消費人的特定權益,如追索航班延誤、航班取消及行李受損的應享權利。

他說,該法則也闡明須遵守的最低標准,包括機票價格透明化、機票的協議條款,以及對於行動不便乘客的輔助。

他指出,該法則也禁止航空公司擅自自動添加乘客未選擇的附加服務與產品。

禁擅自添附加服務

“乘客只需為他們選擇與需要的服務付費,有鑑于此,我們相信消費人會比之前節省更多。”

談到明年的計劃划,阿茲米說,航空委員會將推出改善機場服務素質的工作框架,從明年第三季開始,在吉隆坡國際機場及吉隆坡第二國際機場落實。

“我們將設定最低目標,如縮短排隊時間,等候行李輸出的時間,廁所的清潔、確保電梯與手扶梯正常運作等。”

 

小兄弟遭表哥迫口交

: 12/26/2017 - 18:06

(加影26日訊)一對年僅4和6歲的巫裔兄弟,先後2次被表哥強迫輪流相互口交,兩人向父親投訴後已由父親向警方作出投報。

據知,這對兄弟是由表哥交托給母親看顧,未料到遭表哥2次強迫口交。目前,警方援引刑事法典第377(c)(違反自然性行為)條文調查此案。

加影警區主任扎菲說,受害者首次被強迫口交是於本月12日,當時13歲的嫌犯強迫兩人輪流替他口交後,他再為兩名受害者口交。

他指出,當晚9時,兩兄弟曾先後向父親投訴,但後者並沒有採取任何行動。直到10天後,兩名受害者再被強迫口交,他才舉報嫌犯的行為。

扎菲說,警方已聯絡上嫌犯的父母,對方承諾將會在今日帶同嫌犯到警局助查。

證人放假出國影響調查 警設小組查FELDA賣地案

: 12/26/2017 - 18:06

(吉隆坡26日訊)全國總警長丹斯里弗茲披露,全國商業罪案調查部已成立專案小組,並從詐騙及偽造假文件角度調查聯邦土地局在士馬勒路的賣地醜聞案。

他告訴《新海峽時報》說,警方是於本月12日接獲聯邦土地發展局投報。

他說,由於這起案件事關重大,警方接報後也成立專案小組跟進調查。

不過,弗茲說,由於正值年末,案中許多證人都已放假出國,使得案件調查工作進展不順利。

雖然如此,警方已經開始展開調查工作,那些已出國的證人,警方會在他們回國後,馬上傳召他們到警局錄供。 

針對此案,弗茲說,警方援引刑事法典420(詐騙)及471(偽造假文件)條文調查。

按摩院寄宿當學徒 少女慘遭虐待強姦

: 12/26/2017 - 18:05

(加影26日訊)一名13歲印裔少女因家境貧困,於今年4月期間被家人送往士毛月一家印度傳統按摩中心的寄宿當學徒,豈料疑遭負責人用熱勺虐打、掐頸和拳打,導致她手部、嘴部、頸部和身體有多處傷痕。

不但如此,這名少女也控訴她曾在5月期間,被安排到大城堡上門按摩時,遭一名顧客強姦。對此,十五碑警方已介入調查。

加影警區主任扎菲說,這名受害者是在家中8名兄弟姐妹中排行第2。她是於今年4月間被家人送去該中心當學徒。

他說,本月21日,受害者跟隨按摩中心負責人到蕉賴柏瑪達花園一間排屋單位,為一名正在坐月子的印裔婦女按摩推拿時。向對方求救。

他指出,當這名顧客見受害者身上傷痕累累,於是向一名投報者求助,隔天假意再召受害者上門服務時,帶同她報警。警方接獲報案調查後,於昨天下午5時30分,傳召該按摩中心的印裔女負責人(41歲)問話後當場逮捕她。

向女顧客求救

至於目前正在吉隆坡中央醫院接受心臟治療的按摩中心女業者(54歲),他指出,警方也將會在她出院後扣捕她。

他說,目前還在士拉央醫院接受治療的受害者,她除了手部、身體和嘴部有灼傷的痕跡外,頸部也有抓痕。

扎菲說,警方目前援引2001年兒童法令31(1)條文調查這起虐打案件。

青年住家前上吊亡

: 12/26/2017 - 18:02

(亞羅士打26日訊)38歲男子晚上剛從檳城返家,隔天早上卻被妻子發現在屋前上吊自殺。

這起悲劇昨日在吉北十字港6英里發生,死者是油漆工友,38歲妻子是在清晨6時30分發現丈夫出事。

哥打士打縣副警區主任亞茲里證實此案說,據悉死者自殺前一天才從檳城返家。死者妻子是清晨醒來發現丈夫沒在屋內而外出尋找,驚見丈夫利用尼龍繩上吊,即刻到鄰近警局報案。

他說,醫護員到場檢查證實死者已氣絕,警方調查發現案件沒刑事成份,因此列為猝死案。

內閣會議通過 半島電費3年不漲

: 12/26/2017 - 17:59

(亞庇26日訊)內閣已同意,半島的電費維持不變至2020年。

能源綠色工藝及水供部長拿督斯里麥西慕今日宣布,內閣同意半島電費在未來3年內保持不變,而沙巴及納閩在明年1月至6月之間的電費也將保持。

他今天在沙巴亞庇舉行記者會時說,政府維持既定的回扣,即2014年制定的電費收費率,以免加重人民的負擔。

麥西慕說,內閣是在本月13日的會議通過這項決定。

“政府從2018年1月1日至同年6月30日將斥資9億2937萬令吉,負起每千瓦特1.80仙回扣,消費者只需付每千瓦特1.52仙。換言之,政府由2015年3月至明年6月,共承擔9億2937萬令吉。 能源部最后一次調整電費是在2014年1月1日。”

東馬6月前電費不變

“雖然消費者在2018年至2020年不會面對電費調整,但是,他們會繼續享受到可靠的電流供應,因為國家能源公司將通過多項基礎發展項目提升電流效率。”

當中包括在西馬城市地區裝置150萬部精明電表、發展額外光纖電鑒確保可靠及安全電流供應、在全國主要城市裝置LED街燈以推動能流效率、在全國10所大學推行200兆瓦或20兆瓦太陽能計劃,及在2018年至2022年推行總值約10億令吉的教育項目。

失蹤澳婦原大馬籍 高齡母尚不知女兒失蹤

: 12/26/2017 - 17:56

(檳城26日訊)失蹤13天的澳籍婦女安娜普拉妮珍京(Annapuranee Jenkins)原是大馬籍公民,多年前下嫁澳籍丈夫移民澳洲,母親則入住峇都蘭樟安老院。院方考慮對方年邁,無法法承受太大刺激,因此暫時隱瞞其女兒失蹤的消息。

失蹤者母親瑪麗安妮(Mary Anne、95歲)多年前已入住安老院,惟安娜每年都會返鄉探望母親。她與家人本月5日抵檳,之前也與丈夫探望母親兩、三次。

院方確定安娜失蹤當天沒有造訪安老院,並拒絕透露進一步安娜與其母親的通話訊息。另外,安娜丈夫弗蘭克(Frank)接受澳洲電視台訪問時透露,妻子失蹤前,曾致電透露被人騷擾並被要求出示護照,因此讓該案件更顯得撲朔迷離。

安娜於上周三(13日)下午3時,在檳城浮羅池滑一帶乘坐優步召車前往安老院探望母親,途中要求在蘇格蘭路下車後就下落不明後,安娜丈夫已據情報案。

安娜(65歲、澳籍),出生日期1952年2月6日,中等身材,身高165公分,體重75公斤,黑色發色與膚色黝黑。警方呼籲若公眾曾目擊安娜或知曉其下落,可聯絡百大年路警局曹長扎禮,熱線電話04-2181884/019-4117572。

天秤降級熱帶低氣壓 東海岸或仍有大風浪

: 12/26/2017 - 17:55

(八打靈再也26日訊)氣象局說,日本氣象廳已將吹襲越南的颱風“天秤”降級為熱帶低氣壓,目前是以每小時30公里速度向西移動。

氣象局今早在官網指出,上午8時探測顯示,“天秤”位於越南胡志明市西南約357公里。雖然它已降級為熱帶低氣壓,但仍可能為馬來西亞半島東海岸海域帶來時速逾50公里的強風,以及高逾3.5公尺海浪。

氣象局已解除全國暴雨警告,但砂拉越民都魯、南礁島及北礁島海域的雷雨情況將持續至今午,帶來時速50公里狂風及高3.5公尺海浪,並將威脅小船。

王國安夜店外被打死 3青年控謀殺

: 12/26/2017 - 17:54

(大山腳26日訊)柔府村青年王國安在夜店外被毆打不治一案,涉案3名嫌犯今早在大山腳法庭被控謀殺罪,但3人表示不明白通譯員所宣讀控狀內容,因此法庭助理主簿官將案展明日過堂。

3名嫌犯胡永達(19歲)、劉偉俊(21歲)及廖俊勇(25歲)(人名皆譯音)今早約8時30分由警方押往法庭。3人一下車便用衣服遮臉,迴避媒體鏡頭。被告親友較後也到法庭了解案情。

根據控狀,3名被告於今年12月10日凌晨1時40分,在武吉丁雅一家銀行前的夜店外,與一名在逃嫌犯一起致死王國安,牴觸刑事法典302條文(謀殺)。

通譯員宣讀控狀後詢問被告是否明白控狀,被告表示聽不懂,助理主簿官哈比巴決定展延至明天過堂。

12月10日,來自柔府新村的王國安(41歲)在武吉丁雅一夜店外被人圍毆,昏迷2天後在醫院逝世。警方先後逮捕上述3名被告及死者一名友人,但死者友人被延扣助查後獲釋。

全天監視 增加電眼 佛學院全面加強保安

: 12/26/2017 - 17:52

(檳城26日訊)隨着安順路佛學院一尊90年臥佛像本月10日被偷後,檳城佛學院及椰腳街觀音亭都已加強保安,包括在晚上7時之後不允許外人入內,以嚴防小偷。

檳城佛學院主席拿督斯理邱吉壽說,在事件發生後,佛學院已全面提高防備,包括佛學院閉路電視覆蓋範圍更廣泛,採取必要的防範措施,並有看守人全天候監視。

他說,檳城佛學院的閉路電視會儘量覆蓋更廣闊範圍,且白天夜晚也都有人看管,避免偷竊事件重演。

有者認為,被偷的佛像一般都作為求字用途,詢及佛像被偷的動機,邱吉壽表示這是個人行為,並無法評斷偷竊者的想法。

另外,關於佛像是否已歸還,他表示目前尚不清楚,一切事情已交由警方處理。

據了解,目前檳城佛學院大廳前後殿設有約5部閉路電視,而停車場也設閉路電視,基於偷竊事件發生後,該院也會增加保安系統及閉路電視。

椰腳街觀音亭 貴重神像上鎖

檳城椰腳街觀音亭信裡會副主席拿督藍武昌接受光明日報記者詢時說,對於觀音亭內許多上百年具有價值的神像或佛像,都進行嚴謹保管,貴重的神像都會上鎖。

早晚派人看守

他說,觀音亭早晚都有人看守,晚上7時後就不允許外人入內,入夜後的觀音亭進出口都會關閉。“若這樣也會被偷,那就真的非常不幸了。”

“佛像是讓人膜拜以及尊重的,一些神像也不見得非常值錢,卻仍有人要偷,我也覺得奇怪。”

他說,會議曾討論此事,希望能夠加強觀音亭的保安,避免神像被偷。

據知,目前觀音亭大殿設有約3部閉路電視,至於後殿則設有約2部。

覺誠法師吁路不拾遺

佛光山新馬泰印總住持覺誠法師說,任何不屬於本身的東西,都不應該不問自取,更何況是已有主的物品。

她受詢時說,“路不拾遺”是中華文化中的優良價值觀,必須牢牢給予教育以及遵守,“不屬於你的東西就不能拿”,這也是最基本的法律原則。

“一尊佛像在佛教中代表‘老師’,也是佛教徒對佛的最高尊重,例如其他宗教一樣,基督教對於耶穌像也是表達一份尊重的心。”

鎮“佛教尊重及包容不同的信仰,但是同時也必須給予佛像尊重,不是你的東西就不應偷竊,否則就需收到法律制裁。”

偷佛像男女認罪 各罰7500元

(檳城26日訊)日前在檳城佛學院取走一尊臥佛像的華裔男女被告,今日被帶上檳地庭面控,男被告林慶良(37歲、古董商人)及女被告林淑娟(29歲、私人公司職員)在庭上認罪,地庭推事凱西拉圖嘉娜判處兩人各罰款7500令吉,或以12個月監禁代替。

根據控狀,兩人在本月11日上午8時30分,在安順路檳城佛學院範圍內並未經過同意下取走該院內的一尊臥佛像,觸犯刑事法典379條文,一旦罪名成立最高刑罰是坐牢7年或罰款,或兩者兼施。

女被告代表律師黃秉弘向推事求情時說,女被告在扣留助查期間充分與警方合作,而且她也對犯下的罪行認罪,希望法庭能夠給予女被告適當的判處。

承諾舉辦懺悔儀式

男被告代表律師普仁則說,男被告是前往警局自首而且也主動交出該尊佛像,同時他在事後也感到懺悔,並願意在相關佛堂舉辦懺悔儀式,希望法庭能夠給予被告輕判。

這宗案件的主控官阿斯麗娜副檢察司,兩名被告的家屬皆出庭聽審,但雙方卻是零交流。

據知,這個由大理石雕刻而成的純白色臥佛像,價值1萬令吉,擁有超過90年歷史。

此案于本月11日早上8時30分,在安順路歷史悠久的檳城佛學院發生。佛學院管理層在案發10天后,即本月20日(週三)在善信查詢后,才驚覺臥佛像不翼而飛。(人名譯音)

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