國內

墜投資騙局給驗證碼 老翁被盜刷5千

(吉隆坡16日訊)68歲退休長者於今年1月27日接獲一名陌生華裔男子的來電,聲稱投資200美元即可在一周內得到1萬令吉回酬,利誘他進行外匯投資,事主不疑有詐答應投資並提供信用卡資料和轉賬認證碼(TAC Code)給對方,男子假裝聽不清楚,騙得事主提供4次轉賬認證碼給他,其中2次交易成功轉賬,導致事主的信用卡被盜刷近5000令吉。

來自雪州沙亞南的事主歐陽偉明發現信用卡被盜刷後,立即聯絡銀行喊停交易,客服人員當時告知事主已成功終止交易,並指一般上海外交易需要3個工作日才能過賬,叫事主不必擔心。

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銀行沒及時終止交易

到了2月,歐陽偉明檢查信用卡賬單時發現,客服人員並沒有幫他終止海外交易,導致他需承擔4940令吉83仙的卡債。

他已到警局報警,並於今日到馬華公共服務及投訴部求助。

該部發文告指出,事主提供轉賬認證碼給陌生華裔男子後2小時收到銀行簡訊通知,指他的信用卡在海外同一天進行了4次交易,其中2次共7500美元的交易失敗,另2次共1500美元的交易成功,當下他才知道被騙。

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文告說,事主到銀行投訴客服人員沒有幫他終止交易導致信用卡被盜刷,銀行聲稱會展開調查,並囑咐他無需支付交易的利息。

數個月後,事主再到銀行跟進調查結果,銀行職員告知他必須承擔這筆近5000令吉的交易,因為調查發現是他提供轉賬認證碼給第三方。

馬華公共服務及投訴部主任拿督斯里張天賜勸請民眾,遇到類似情況時務必將客服人員的名字記錄下來,並嘗試將雙方對話進行錄音,以提供給銀行調查,保障自己。

他表示,該部將把此案提呈至金融服務申訴專員署(Ombudsman for Financial Services),並籲請民眾若遇到類似情況,可向專員署尋求協助。

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