處理學生的行為個案，最困擾的不是去審理案件的過程，而是跟一些家長匯報事件和審理結果時，往往引來不必要的親師矛盾，甚至衝突。
對於這種情況，肯定是校方所不樂意看到的局面，然而有時候總要遇上，要如何去化解兩方之間的矛盾，以及妥善處理有關學生的懲治措施，這是很考智慧的功夫，碰上了就要去面對。
我曾強調過一句話——家校合作，成人成材。我們都知道處在中小學時期的學生，他們的身心成長情況是狂飆式的，身為師長，還有家長，都必須要了解這是個必然過程，面對孩子的成長，要如何把他教好，單靠學校教師的努力還不夠，更大部分的責任在於家長，唯有家長和教師進行合作，才能讓孩子在成長的過程中獲得正確合理的教育。
這個道理表面上看起來很簡單，然而當孩子的行為出現問題而要面對校規懲治時，家長的反應和校方的處理方式往往牽引出許多故事。
進入學校年尾假期之前，我和學校的訓導人員在審理一些學生違規案件時，就面對了家校無法合作和親師之間發生矛盾的現象。這些案件最終都必須通過校長作為校方代表作出最後定奪，在兼顧情理法的情況下，事情還是有迴轉的餘地，關鍵在於處理事件的態度如何擺正而已。校方如此，家長更要如此。
家校須共同面對孩子問題
我們常聽到一句對家長很不客氣的形容詞——怪獸家長，我們身為教育工作者，當然是很不樂意這樣形容一些無法溝通的家長，但總是要面對啊！如果從心理層面去理解，當然會明白家長護子心切，無法接受孩子犯過的事實，這當然跟家庭教育有關。
面對這種情況，校方能做些什麼？身為學校教育工作者，當然會維護校方的教育立場，並言之有理。然而如果面對家長無理的謾罵，這樣的事情總是令人心裡不舒服的。
這是一個人權意識高漲的時代，也衝擊到學校教育，過去那一套傳統的尊師重道觀念似乎受到考驗，曾經在處理學生違規案件時，看到訓導老師很無奈，但還是強忍怒氣，本著教育的原則，去尋求適當的處理管道，但家長的態度惡劣，影響了孩子在校的前途，非常可惜！
獨中在管教學生方面累積了許多教育經驗，在人文教育基礎上是相當紮實的，只是面對新時代的家長，在不影響教育初衷的大原則下，除了教育學生，校方有必要教育家長。我記得曾在處理一起學生個案過程中，跟家長說了這麼一句話：“家長必須和校方合作，共同面對孩子的問題，一起來教育孩子。”就因這句話，家長冷靜下來了，我們也找到了解決事情的方案。試想想，家校不合作，親師不交流，孩子何來成人成材呢？
（光明日報／評論．作者：王楨文）
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