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抗疫期間網上還電費 myTNB用戶增50%

(吉隆坡7日訊)國能myTNB綜合門戶網站與應用程序的新註冊用戶,自3月18日行動管制令實行以來,增加了近50%。

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國能今日在文告說,在行動管制令施行期間,國能125間Kedai Tenaga與全國的自助服務亭暫時關閉,在這期間myTNB為國能928萬用戶提供了安全的支付電費選擇。

國能總商業零售長梅格賈拉魯丁梅格哈山說:“由於客戶在居家的日子使用myTNB門戶網站與應用程序進行與國能的各種交易,因此從3月18日至5月3日,myTNB的新註冊用戶增加了47.8%至333萬1156個,這是非常令人鼓舞的事。

“目前,我們有280萬2693個註冊用戶,我們估計這個數字會在步入行動管制令的另一階段後增長。”

除了掌握與支付自己的電費,myTNB用戶可添加其他國能戶口,並為他們的親人付費。

在行動管制令期間,國能已暫停上門讀表與送帳單的工作。客戶的電單是根據之前一個月的用量(估計電費)為計。舉例說明,如果上個月的電費是100令吉,這個月的電費會同樣是100令吉。從2020年4月1日開始,2至50%的總電費分層折扣將會反映在客戶的估計電單。

梅格勸請客戶盡快支付電費,別等到行動管制令結束後才繳付,以免累計電費。

除了myTNB portal與移動程序,如果客戶已登記了其他網上銀行平台,他們可通過這些平台繼續支付。此外,電子付款服務JomPAY(Biller Code: 5454, Biller Code Name: Tenaga Nasional Berhad, Ref 1:你的國能帳號)也是其一支付電費的方式。

也可到合作單位繳費

無論如何,國能理解一些用戶既沒有互聯網也沒有智能手機,他們可在特定的商店進行現金支付,包括郵政局分行、國家儲蓄銀行、農業銀行和人民銀行分行;甚至是連鎖便利商店7-Eleven、99 Speedmart、KK Mart、D’Mart與Happy Mart分店或是國油Kedai Mesra與硯殼Shell Select商店。

由於國能電費只能在官方支付管道完成,國能勸請客戶保持警惕,不要受偽裝的國能收費代理所欺騙。

客戶也可在每一天上午8時至下午5時時段,致電TNB Careline: 1-300-88-5454詢問自己的電費。在行管令期間,國能不會切斷拖欠電費的戶口。

在行動管制令期間,國能勸請用戶在長時間居家的情況,注意用電量,同時精明用電,節省電源。

 

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