分階段重啓讀表國能承諾公正調整電費

2020-05-22

（吉隆坡22日訊）國家能源（國能）於行動管制令期間暫停的讀表工作，近日已分階段重啓，該機構理解部分用戶的憂慮，承諾會公正調整電費，勸請用戶在收到具體電單時，不要太擔心。

國能主席拿督斯里馬哈基爾卡立說，自從真實讀表工作在5月15日開展以來，國能獲悉一些網民對電費高漲不滿和投訴。

“不要擔心，國能向來公正運作，並且明白部分用戶收到電單時的感受。”

他發表文告說，國能關懷熱線（TNB CareLine）1300 88 5454和國能商店（Kedai Tenaga）的客戶服務人員，隨時可為客戶講解電費計算法與調整法。

據了解，國能在宣布恢複真實讀表工作後，用戶的電費將根據用量調整；在讀表工作暫停期間，國能分發的電單，是根據行管令施行前一個月的估算。

馬哈基爾聲稱，國能用戶也可瀏覽：https://www.tnb.com.my/prihatin，了解行管令期間的電費計算法信息。

他表示，國能關懷新冠肺炎疫情沖擊人民的生活，為此在5月14日宣布後行管令配套，包括簡易付費計劃、免逾期利息（直至2020年9月30日），及展延斷電工作（直至2020年7月31日）。

“上述配套一律為750萬住宅用戶，自動實施，”

除此之外，國能也在4月1日至9月30期間，為用戶提供2至50%的分層電費折扣。

有關簡易付費計劃詳情，可瀏覽自：https://www.tnb.com.my/prihatin、電詢TNB CareLine，或到鄰近的國能商店詢問。