亞航


助受疫情影響社群 亞航發動在線籌款

: 2020-04-05 13:04:09

(吉隆坡5日訊)即日起至4月30日,亞航集團旗下的亞航基金會(AirAsia Foundation)通過旗下InThisTogether活動展開公眾在線捐贈及籌款運動,協助受疫情影響的弱勢社群。

亞航基金會發文告說,所有捐款將納入為原住民家庭、無家可歸者與難民提供食物與醫藥物資的社會企業及慈善機構,如Perak State Parks、SEED Foundation及Beyond Borders Malaysia。

基金會也密切關注旗下受益社會企業中的弱勢社群,包括許多因行動管制而失去每日生活工資的民眾。

捐贈者可以通過亞航基金會專用籌款網站https://airasiafoundation.com/relieffund、使用BigPay金融應用程序轉賬至AirAsia Foundation,抑或從4月6日起通過國內銀行轉賬進行捐款。

基金會執行董事葉敏菁說,新冠肺炎疫情已影響那些社會經濟地位不利的社會群組,他們需要糧食支援,因此呼籲在艱難時刻集體行動,同時希望有更多人參與。

BigPay首席執行員兼聯合創始人達益申指出,在這次合作中,首要考量是確保捐贈者能安全盡一份力及支持拯救行動的前線人員,BigPay目標是確保所有社會階層可利用普惠金融,這次活動也概括了該單位更廣泛的使命。

亞航基金會已多次支持為面對危機的社區提供救濟的組織,從2013年至今已成功籌得1400萬令吉款項支持災難救濟與複原計劃,包括海燕台風(2013)、馬來西亞水災(2014)、尼泊爾地震(2015)和帕盧市海嘯(2018)。此外,基金會也協調通過亞航客機運載上千噸的救災物資到受災地區。

亞航InThisTogether活動,將重新調配其商務與航空平台,為小型商家與弱勢社群提供援助,除了籌款活動,亞航也通過其電子商務平台OURSHOP與Teleport遞送服務為受疫情影響而被迫關閉實體店的商家,提供電子商務遞送方案。

任何對“Save Our Shops”(S.O.S)倡議有興趣的商家,可以登入airasia.com獲取更多資訊。欲知更多詳情以及捐贈狀況,可以瀏覽airasiafoundation.com/relieffund。

飛日澳韓台印度 亞航長程推100萬零機票

: 2020-02-23 15:02:00

(雪邦23日訊)亞航宣布,首次推出長途航線的零票價機位優惠,讓乘客以史上最低價前往非常受歡迎的長途航點,如澳洲、日本、韓國、台北及印度。

 

亞航長程將推出多達100萬個促銷機位,乘客可從吉隆坡前往墨爾本(阿瓦隆)、黃金海岸、珀斯、悉尼、福岡、東京(成田)、首爾、釜山、台北及艾哈邁達巴德。

 

促銷從免費*機位開始,唯不含稅及其他額外費用。

 

24至26日開放訂購

 

促銷從2020年2月24日(0001時 GMT+8)起至2020年2月26日開放給乘客訂購。乘客需在這72小時內登入亞航官網airasia.com或通過亞航手機應用程式訂購。出發日期為2020年3月1日至2020年10月31日。

 

亞航集團商務主管Amanda Woo披露,亞航的宗旨是人人都能飛,因此很高興能為長途航線推出首次的零機票機位。除了這些超值的促銷機位外,我們也設定旅游出發時間為3至10月,讓乘客有足夠時間計劃旅游並吸引更多乘客訂購。

 

他相信,這些超值優惠將很快被搶購完畢,因此鼓勵大家趕緊預訂以免向隅。

 

欲訂購其他收費服務如Santan機上餐點或升級至“安靜區”座位的乘客,可通過亞航官網上“我的預訂”頁面以簡單的3個步驟訂購:輸入、選擇及支付即可。

 

更多詳情,可瀏覽亞航推特(twitter.com/AirAsia)、臉書(facebook.com/AirAsia)及Instagram (instagram.com/AirAsia)以獲知亞航最新促銷及活動。

 

*免費機位不包括機場稅及其他額外費用,需符合條規。

新冠肺炎疫情蔓延 亞航允改航線退款

: 2020-02-05 17:02:59

(檳城5日訊)新型冠狀病毒疫情蔓延,亞航將為來往中國、香港和澳門目的地的旅客,提供改簽航線、退回信用賬戶及全額退款服務。

退回信用賬戶適用於今年1月28日之前購買,並於今年2月15日之前出發的中國、香港和澳門的非武漢航班;或今年1月28日之前購買,於今年2月29日之前出發的武漢航班。

亞航發文告指出,航費金額保留在亞航會員賬戶,而用戶必須在退款到賬的90天內重新訂購機票。

“至於全額退款,只適用於今年1月28日之前購買,於今年2月15日之前出發的中國、香港和澳門的航班。”

文告說,乘客可按原始付款方式,獲得預訂款項的全額退款。另外,改簽日期只適用於受當地政策出行政策影響或被取消的航班,除了武漢航班。

“可免費改簽日期一次,改簽後的航班出行日期僅限於原航班出發日期30天內。”

文告說,通過旅行社包括在線旅行社訂票的退款,必須通過原預訂的旅行社進行退款操作。

文告強調,乘客和員工的安全是亞航首要考量,亞航將遵守全球和當地衛生機構,包括世界衛生組織的建議和條規。

亞航乘客可瀏覽官方網站內的AVA,申請退款和其他事項。

副揆:亞航載送 明赴武漢撤僑132人

: 2020-02-02 16:02:58

(布城2日訊)亞航將於明天載送132名身在武漢的馬來西亞人回國,但只有通過武漢天河國際機場所設的出境檢疫,確定身體健康者才能登機,而在返抵吉隆坡國際機場後也會接受健康檢疫。

副首相兼天災管理委員會主席拿督斯裡旺阿茲莎說,隨著中國政府的批准,亞航料於明日(2月3日)出動飛機將132名馬來西亞人民載送回國。

她說,除了12名機組人員,屆時將會委派6名衛生部官員、國家天災管理機構1名官員和外交部1名官員共8人隨同前往。

“這架客機也會運載口罩、手套以及食物等必需用品。”

旺阿茲莎於今日聆聽國家天災管理機構(NADMA)總監拿督莫達拉曼向她、衛生部長拿督斯裡祖基菲裡和衛生總監拿督諾希山匯報新型冠狀病毒爆發後,協助身在中國的馬來西亞人民撤離事宜後,發文告作出上述宣佈。

她說,將從中國湖北武漢被帶回馬來西亞的目前共132人,包括108名公民和24名非公民(配偶╱子女),他們都已向馬來西亞大使館登記。

“唯有通過中國政府在武漢天河國際機場所設的出境檢疫,確定身體健康者,才能登上返回的飛機。”

她說,她已會見參與這次任務的全體官員和機組人員,向他們表達政府和人民的感激,並希望他們能夠照顧自己和機上人員的健康與福利。

“所有乘客、任務團隊和機組人員在抵達吉隆坡國際機場後,都會在航空災難中心(ADU)接受健康檢疫。”

“身體被診斷出症狀的人將會被直接送往醫院,通過檢查的人則會乘搭巴士前往檢測中心進行監控。所有醫療檢查所需的用品都已經準備就緒。”

旺阿茲莎說,她早前也巡視了檢測中心為158名乘客(8名執行任務的馬來西亞官員、12名機組人員和6名馬來西亞駐北京大使館官員)進行14天隔離期的手術室、住宿以及其他設施。

她在文告中感謝所有為任務做準備工作的任何人,尤其是衛生部、亞航、馬來西亞機場公司、社會福利部、消防與拯救局、警察、移民局以及國家天災管理機構。

“希望這項任務可以順利進行,以及所有都安全地從武漢回來。”

另外,旺阿茲莎說,截至2月2日中午12時,國內沒有新增新型冠狀病毒的新病例,確診病例依然保持8宗。

至於183接受調查患者(PUI)中,她表示還有18人還在等待實驗室報告,而密切接觸者則有32人。

她說,衛生部將根據世界衛生組織跟進病毒感染進展,民眾可以撥電3-8881 0200/600/700(衛生部全國危機準備及應對中心,CPRC)或電郵至[email protected]獲取最新詳情。

亞航反駁涉貪指控 沒捲入SFO調查工作

: 2020-02-01 22:02:54

(吉隆坡1日訊)亞航否認有關指其公司涉及貪污及賄賂的指控,並強調沒捲入英國嚴重欺詐辦公室(SFO)對空中巴士公司(Airbus)的調查,也沒有機會向SFO提供資料及澄清。

 

亞航發文告回應涉貪及賄賂指控說,該公司訂購每架飛機的協議,從不曾由一個人獨自做決定,而是經過董事局成員仔細評估、審議有關技術規格、飛機飛行性能和運營經濟性之後,再作出集體決定。

 

亞航也強調,該公司自2005年開始成為空中巴士公司的顧客,他們不曾根據空中巴士公司的讚助來做出購買決定。

 

“飛機的優越性和可靠性,以及為保持該公司在航空業務中的競爭優勢而提供具有吸引力的價格是關鍵考慮因素。”

 

亞航補充,所有購買任何飛機的談判、交易及簽署購買協議定都是由亞航直接對空中巴士公司,沒有涉及第三方或中介。

 

文告指出,空中巴士參與運動隊伍贊助屬眾所皆知及廣為宣傳之事,為空中巴士的品牌及其他利益。

 

此外,空中客車參與運動隊的讚助是一項眾所周知且廣為宣傳的事情,為空客帶來了品牌和其他利益。

 

文告補充,該公司對運動隊伍的讚助都需經過內部審核及批准,再由董事部作出決定。

 

“由於亞航及其公司高層對空中巴士的內部流程不了解,因此我們無法對空中巴士方面的任何據稱失敗或失誤進行評論或與之相關聯,以遵守他們本身的政策或適用的法律規定。 ”

 

文告表示,他們深切關注這些指控,因為這將對亞航的品牌、聲譽和商譽產生不利和負面的影響。

 

亞航也提到,他們會深切關注此事,同時也會給予反貪會及相關單位(若有需要)全力的配合。

亞航2高層被指涉貪 反貪會證實展開調查

反貪會已針對亞航2名“主要決策人”和空中巴士(Airbus)被指涉嫌貪污一事,展開調查。

反貪會主席拉蒂花今日發文告說,在反貪法令下,反貪會有權針對任何大馬公民或永久居民在國外涉及的任何貪污行為展開調查。

針對空中巴士—亞航事件的揭發,她證實反貪會正和英國執法當局接洽,並已針對事件展開調查。

英國《每日電訊報》(The Daily Telegraph)報導,一份英國法庭文件提到,亞航與亞航長程的2名“主要決策人”獲得空中巴士的賄賂,以透過貪污的中介取得合約,在全球出售其飛機。

根據這份英國、法國及美國反貪機構與空中巴士公司的數十億美元和解文件,空中巴士公司答應賠償英國近10億歐元(約45億令吉)、法國約21億歐元(約95億令吉)及美國的5億3000萬歐元(約24億令吉)。

文件稱,空中巴士公司已呈上逾3000萬份文件給調查單位。

文件也提到,空中巴士公司支付5000萬美元(約2億4000萬令吉)給兩名亞航及亞航長程“主要決策人”,並獻意贊助與該兩名“主要決策人”有關的運動隊伍5500美元(約2億2500萬令吉)。

亞航停飛武漢航班 延長至2月29日

: 2020-01-28 23:01:32

(吉隆坡28日訊)隨著武漢肺炎疫情持續蔓延,亞航再次宣布,沙巴亞庇、泰國曼谷和普吉島往返武漢航班的取消時限,將從原本的1月28日延長至2月29日,並且不排除可能再次延長此期限。

換句話說,上述航班將停飛至2月29日。此外,亞航也將為從中國出發或前往中國的遊客提供退換信用賬戶或全額退款的服務。

亞航檳飛成都 3月8日啟航

: 2020-01-10 16:01:15

(檳城10日訊)檳城增加另一個直飛航線!亞航新開通的檳城直飛中國四川省省會成都的新航線將從今年3月8日啟航。

新航線每週3趟,即每週三、五及日從檳城出發,出發時間是晚上10時55分,凌晨2時55分抵達成都。

成都到檳城的航班則於每週一、四、六,凌晨3時55分從成都出發,清晨8時15分抵達檳城。

亞航今日發表文告說,去年亞航已承載超過240萬人抵達檳城島,這是該公司首個從檳城飛往中國大陸的航線,該公司非常有信心這個新增的航線將持續為檳城吸引更多的遊客。

除了成都,亞航現在從檳城飛往12個目的地,包括曼谷、胡志明市、泗水、雅加達、棉蘭、新加坡、吉隆坡、新山、浮羅交怡、馬六甲、亞庇以及古晉。

配合新春佳節 亞航推固定航費深夜航班

: 2020-01-07 13:01:56

(雪邦7日訊)配合華人農曆新年,亞航將於1月21日至31日期間,以固定航費提供西馬與東馬之間的特別深夜航班。

從吉隆坡飛往詩巫、民都魯和美里,以及從新山飛往詩巫,單程全包票價只需149令吉,而從吉隆坡飛往山打根和鬥湖,單程全包票價只需199令吉。

除了為飛往東馬的6個航線增加固定航費深夜航班外,亞航也額外增加20個馬來西亞與新加坡的熱門航線,其中包括從吉隆坡飛往浮羅交怡、檳城、詩巫、鬥湖和新加坡,從亞羅士打飛往新山,從亞庇飛往吉隆坡、新山、檳城和鬥湖,從怡保飛往新山和新加坡,從新山飛往古晉、美里、詩巫和鬥湖,從古晉飛往吉隆坡、詩巫和新加坡以及從檳城飛往新加坡。

馬來西亞亞航首席執行員利亞德阿斯瑪今日在推介禮上致詞時宣布,為慶祝來臨的佳節飛往特定的東馬市區固定航費深夜航班,亞航將增加1萬2960個坐席,還有國內與新加坡的熱門航線航班,將額外增加6萬5826個坐席。

他說:“這是為共享繁榮做出的努力,從一開始亞航就一直堅持與政府願景相符的承諾。作為一家以人為本的航空公司,我們珍惜顧客的反饋,並為即將來臨的農曆新年提供來回東馬的固定航費航班。”

另一方面,交通部長陸兆福致詞時指出,他感謝亞航聆聽東馬子民的心聲,在佳節期間增加航班及降低機票,讓東馬的遊子們可以回鄉過年。

他說,沙巴和砂拉越子民的反映,基於機票昂貴,導致他們無法在佳節期間回鄉過年,因而,可負擔機票對東馬的子民來說,是極為重要的。

“沙巴和砂拉越的子民,只能坐飛機回鄉過年,不像西馬子民,可以坐巴士、汽車回鄉過年。”

他指出,2018年杪,有建議航空公司應在佳節期間設定機票頂價,但是當他與各航空公司的首席執行員會面商討時,大家都不同意這項建議,但是他們同意以折中方案,即降低機票價格,提供可負擔機票。

此外,他感謝亞航接納他的建議,即增加飛往詩巫、美里、民都魯、山打根及鬥湖的航班,因為這5個地方的需求很高,尤其是詩巫,需求比亞庇和古晉更高。

他希望亞航可以繼續提供更多可負擔機票給國人,讓遊子們可以在佳節期間回鄉過年。

乘客受促提早抵達機場

鑑於農曆新年節日期間,亞航呼籲乘客提早抵達機場,並使用網上、手機應用程式或自助登記亭服務進行登記及提前打印登機牌。亞航航班乘客可在航班起飛14天至1小時前進行自助登記。

托運行李櫃檯將在(國際航班)起飛前60分鐘關閉,(國內航班)起飛前45分鐘關閉。

此外,所有在klia2出發的國際與國內航班,托運行李櫃檯將在起飛前60分鐘關閉。

欲知亞航最新促銷及活動詳情,可瀏覽亞航推特(twitter.com/AirAsia)、臉書(facebook.com/AirAsia)及Instagram (instagram.com/AirAsia)。

中國乘客行動電源爆炸 亞航客機迫降越南機場

: 2019-12-27 13:12:16

(河內27日訊)一架亞航班機25日從馬來西亞吉隆坡飛往香港途中,發生乘客攜帶行動電源爆炸意外,必須在越南新山一機場緊急迫降。這起意外造成一人受傷送醫。

越南《民智報》新聞網站週四報導,胡志明市新山一(Tan Son Nhat)機場塔台25日下午收到亞洲航空AK130班機的迫降申請訊息,立即安排跑道平安降落。

報導指出,一名26歲中國籍男性乘客在機上用行動電源給手機充電,突然行動電源爆炸,導致這名乘客大腿和左手受傷。

報導說,機場地勤人員調動救護車到場待命,飛機降落後,立即將傷者送到附近醫院治療。越南航空局正在釐清爆炸行動電源品牌等資訊,以及意外原因。

颱風“北冕”襲菲 亞航多航班取消或改期

: 2019-12-03 10:12:31

(吉隆坡3日訊)由於颱風“北冕”侵襲菲律賓,亞航從即日起至本週三多趟航班取消或改期,包括來往吉隆坡與馬尼拉的航班。

亞航發文告說,提醒準備在接下來數天登機的乘客通過亞航官方網站airasia.com/flightstatus,查詢航班的最新情況。

文告說,亞航已通過電郵及短信方式,通知所有受影響的乘客。

亞航說,凡是航班被取消或展延超過3個小時的乘客。都可以選擇是否更換航班,或兌換成等值的亞航Big Loyalty賬號積分,作為兌換未來行程用途,或者申請全額退款。

乘客也可以通過airasia.com官方網站中點擊右下角方的“AVA”標誌,進行線上更換航班。

亞航將持續監督最新情況,以便提供關於最新進展的資訊。乘客也可以到亞航的推特@AirAsiaSupport及官方網站support.airasia.com,了解情況。

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