(雪蘭莪‧八打靈再也)亞航首席執行員拿督斯里東尼費南達斯指出,公司管理層若天天都穿西裝上班,和職員之間的“關係”將彷彿有一道牆。
所以,他為拉近與職員的關係,他天天都是穿上一件簡單T恤、牛仔褲及球鞋上班。
不過,他也提醒,公司管理層的衣著絕對不能比職員更糟,要不然“他們就不會怕你了。”
東尼費南達斯是週四(7月29日)晚在馬來西亞連鎖協會舉辦的年度“首席執行員之夜”上分享本身創業的經驗時,揭露他的管理之道。
他說,當他於2001年從音樂領域轉投航空領域時,亞航只有兩架飛機及254名職員,而乘客量只有20萬人。可是,今年估計將運載的乘客將達到2600萬人,乘客人數於9年內增加逾百倍。
他說,公司在面對挑戰及危機時,減少市場推銷及打造品牌的成本,是最壞的決定,所以,亞航在最的時刻,反而花大錢進行市場推銷及打造品牌。
他強調,不要把金融危機或其它挑戰視為壞事,只要有正確的市場推銷及打造品牌策略,消費人就一定會購買你的產品。
他聲稱非常分解馬來西亞人的習慣,因此,當峇厘島是否發生爆炸案時,亞航提供飛往當峇厘島的免費機票,人們就會““不顧一切”去定票。