急電999召消拯隊‧須講清楚事故地點


: 2009-07-21 19:07:18
(霹靂‧吉輦)霹州消防行動組主任在週一(7月20日)晚上9點半進行突擊測試,以瞭解各隊消拯隊應對緊急情況的能力。五六輛消拯隊的消拯車接獲火災通知後,火速趕到知知西廊小市鎮,才發現是虛驚一場。霹州消防行動組主任進行突擊測試,以確保消拯車都在預定的時間趕抵現場。巴里文打消防局代局長阿都哈林受訪時表示,霹州主任的突擊測試是通過“999”的緊急電話電召消拯隊。巴里文打消防局接獲消息後,考量到知知西廊區屬半磚板區,火勢將一發不可收拾,於是也向附近的志願消拯隊求助。有關隊伍包括巴里文打政府消防拯救隊、巴里文打志願消防隊、峇眼甸義務消防隊、古樓志願消拯隊、古樓政府消拯隊、高淵港口及雙溪爪夷的志願消防隊。999概括數單位詎料眾人來到知知西廊時,才驚覺主任已在現場等候。阿都哈林表示,大家的行動迅速,並在預定的時間趕到現場。他說,現在的緊急事故,都通過“999”接收後,才轉去主要部門,包括消拯局、警察局或救護車等。“民眾在急電999時必須講清楚甚麼事故、地點、州屬、城鎮。接線員在確定一切後,便會迅速把電話接給有關單位。接應者會再問投報者的姓名、身份證及電話等。但接線員的確認程序,有時會讓民眾不滿。”他說,如果無法掌握明確的地點,消防單位常會去錯地方,耽誤了救援工作。以往,消防事故的緊急電召是“994”,卻常面對接到虛報電話的問題。現在,當局統一用“999”電召後,虛報電話減少了許多。
光明日報‧2009.07.21
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