檳首長吁業者各造 談判共商雙贏方案


: 2019-12-02 18:12:14

(檳城2日訊)檳威修車廠業者即日起至下週一展開“罷拖”行動,檳州首席部長曹觀友吁請業者及相關各造回到談判桌上,共商雙贏方案。

曹觀友今日在記者會上受詢時說,州政府事前並未被告知修車廠商因不滿保修期新車一定要送回原廠維修而展開罷拖行動。他是透過媒體才獲知此事,州政府已馬上聯繫陸路交通局、貿消部了及業者解情況。

曹觀友對於修車廠業基於只有原廠才能為車齡5年內轎車保修政策的不滿,表示理解。但他認為,罷拖行動並不會帶來正面及對業者有利的結果。

他指出,若罷拖期間發生交通事故,無人拖車,現場清理工作將受影響,州內交通恐被打亂,也會影響民眾安全使用道路。

曹觀友希望相關當局關注此事,並呼吁修車廠業者以廣大民眾利益為重,檢視罷拖行動,一同回到談判桌上,和氣解決問題。

向修車廠商資料收集 鄭來興:當局著手協調

檳州首席部長政治秘書鄭來興也指出,當局目前向主導“罷拖行動”的檳威修理車廠商公會收集資料,以著手協調該會不滿只有原廠才能在5年保修期(Warranty)內,為新車進行保養和維修工作政策。

在此事解決的過度期,他籲請該會暫緩“罷拖行動”,避免引起消費者混亂和出現交通堵塞的隱憂。

他昨天也在臉書籲請相關業者在爭取贏局前,先暫緩“罷拖行動”。

“這方面關係業者與數執法單位如國內貿易與消費人事務部、陸路交通局、保險公司以及國家銀行,該公會是的要求很簡單,只希望政府部門介入解決,該公會願意回到談判桌上。”

他說,北馬區的其他州屬業者,並沒有面對此事或參與罷拖行動。

他也向檳城大橋公司了解情況,獲悉該公司有委托汽車原廠代理處理,並沒有面對新政策問題。

貿消部增設投訴平台

國內貿易及消費人事務部部長拿督斯里賽夫丁辦公室主任李文興受詢時證實,國內貿易及消費人事務部在此課題上,有一部分維護消費人的責任,所以也增設一個WhatsApp平台019-2794317供消費者投訴。

他說,檳州貿消部也向賽夫丁辦公室提呈“罷拖行動”調查報告,源頭是業者不滿保險公司施加只限授權車商如EON、Perodua等原廠條件感到不滿。

“報告也指這課題涉及多方,包括國行屬下的保險公司、陸路交通局與PIAM等,要參與拖車服務的公司,必須向陸路交通局登記。但這方面並非貿消部的管理權限範圍,貿消部僅以‘消費者保護法’參與這課題的日後會議。”

他強調,貿消部認為,陸路交通局與國行應就此課題,展開討論會議。