朋友嫌棄滿臉痘疤激起奮鬥心 文潤眉自創治痘妙方

: 03/30/2018 - 13:15

Bon Aesthetics創辦人兼顧問文潤眉年輕的時候,身旁的朋友總覺得她長得不很好看,尤其是她那滿臉的痘疤,更令朋友覺得有損顏值。

“有些朋友甚至當着我的面說,文潤眉長得太不好看了,不要把她帶去社交場合,否則很沒面子。”

她說,坦然面對這些朋友的諷刺,反而令她變得更堅強。當時,她在心裡也不斷自我勉勵,往後一定要變得更漂亮。

於是,她便常去各家美容院光顧,並試着使用各種美容方式,以減少臉上的青春痘,在這過程中,她甚至曾試過以鐳射方式移除痘疤。然而,這些市面上的醫療方式對她來說卻效果不彰。

買美容書籍參考研究

但她並沒有氣餒,過後,她甚至自發研究起美容用品。她一邊勤到書局買美容書籍參考,一邊把自己買來的各種保養品摻在一起試用。結果,她終成功研發出適合自己的肌膚的保養品,並就此解決青春痘的問題。

後來,她便辭去已任職7年的市場經理職,全心全意投入美容瘦身行業。

創業之路從來都不簡單,尤其對新手來說。早年若要加入美容業,創業者除了需事先準備一筆資金,還得看準時機“入場”。

起初,文潤眉的家人並不贊同她從事美容業,因為美容業需仰賴技術和廣大的人脈。而文潤眉為了說服父母讓她從事美容業,便去修讀相關課程,包括經濟學。

“其實,早在過去讀大學時期,我就已開始上一些有關美容和按摩的課程。大學畢業後,我先在一家企業公司的市場管理部門工作。由於臉上的痘疤讓我感到自卑,我花了很多時間來治療我的青春痘,但當時始終沒有找到一個適合自己的方法。”

現年40歲的文潤眉披露,由於當時的網絡並不發達,所以她多是到書局翻書找資料,並買下許多書籍來研究。

白天上班 晚上接美容個案

“身處赤道國的民眾,保養方式和其他國家不同。我們應少用太過滋潤的美容產品,否則皮膚就會變得異常油膩。諸如此類的發現,也讓我漸漸掌握‘治痘技術’,並治好自己的皮膚。後來,我就開始為身邊的熟人做美容。”

她說,雖然父母不贊成她學美容,但卻從未阻止她研究美容。於是,她白天到公司上班,晚上就到處接下美容個案。而她那位於甲洞的住家,過去便曾是她提供美容服務的地方。

不大的空間裡有5張床,她同時請來數名印尼女傭在自家的美容院幫忙。就這樣,她從早忙到晚,但她從不覺得累。

“最重要的是必須對該項工作有興趣,若沒有興趣,再怎麼去逼自己也不會做得長久。”

訪台印中泰名師學美容按摩

文潤眉來自小康之家,雖然她的家庭經濟相當充裕,但她並未養成依賴的習性。“我自小就告訴自己要獨立自主,要自己賺錢自己花。我很喜歡購物,但所有的開銷都是靠自己一分一毫賺回來的,從來不靠別人。”

她說,她的個性堅強又倔強。而為了學得一技之長,她也曾到處拜師,從本地的高手到海外的知名師傅,全都被她視為學習對象,與此同時,她也為了向名師學習而搭機飛到台灣、中國、印尼和泰國等地。

“有時候是去學美容,有時候則是去學按摩技巧。每個國家的按摩方式都不同,在中國,他們講究的是很中醫式的按摩,雖然這類按摩手法很專業,但收費高昂。”

她披露,在台灣學的是屬於治療性質的方式,而到泰國學的則是按摩手法。

“我也曾去印尼學推淋巴,每個國家的美容和按摩手法都各有特色,讓我得以掌握更全面的美容和按摩知識,也讓我得以在競爭激烈的美容行業裡生存。”

後來,她研發出一套按摩方式,即以“推、拉、轉”為重點的按摩手法。

工作守則厚達30頁

一般創業過程本來都會存有風險和挑戰,而文潤眉當年獨自出外闖蕩時,也同樣面對各式各樣的挑戰。

為讓美容公司的結構更加穩固,首先,她把管理系統做到最好,避免員工之間發生糾紛。

“店裡有一本頁數厚達30頁的工作守則,裡面一一列出每個人在各自工作崗位上的職責。這樣一來,店面的管理工作就變得簡單。若是出現員工互相推卸責任的情況,我就會把守則拿出來,然後通過白紙黑字提醒他們遵從工作守則。”

她認為,唯有管理嚴格的公司才能減少僱傭糾紛。“若管理層做好本份,那麼,公司營運起來就會輕鬆許多。”

女傭在兒餅乾撒漂白水

文潤眉披露,她剛開始經營瘦身美容公司時,為了滿足人力上的需求,她便聘請許多外籍幫傭。

“曾有仲介出爾反爾,在我們將新的外籍女傭接回家數天後,他們便動手腳帶走女傭,結果害我損失了上萬令吉。有一回,新來的女傭更在我兒子的餅干上撒漂白水,導致兒子被送院搶救,所幸後來安然渡過難關。”

後來幾年,偶爾還是會出現員工不足的問題,以及與員工溝通不良的狀況。不過,隨着經驗越來越豐富,她在面對問題時不再感到不知所措。

雖然如此,她仍於2010年因為工作壓力太大而罹患甲狀腺囊腫,最終被迫開刀治療。“當時,在病情嚴重時,我的手腳一度抖得很厲害,並影響生活作息。”

計劃創辦學院傳授經驗

文潤眉也曾遇到蠻橫無理的顧客,而對方在面對服務員時,態度極為刻薄和惡劣。

“大部分顧客在前來美容或瘦身時,都會事先和我們預約時間,以方便我們安排人手。但是該名顧客卻明知故犯。她在每天早上八時30分我們開店時,準時打電話來說要做護理。由於我們當天的客戶很多,所以無法答應她的要求。於是,我們便安排她先吃東西,但她不肯。隔天早上,她又準時打來謾罵。後來,我直接向她撂狠話,她才肯罷休。”

在服務業領域工作多年的她,可說是看盡人生百態。但身為一名生意人,她必須擅長說話技巧,以便與人良好溝通。

她也鼓勵時下年輕人積極實踐心中的理想,並憑靠着毅力去達成願望。

“毅力很重要,只有堅持到底才有成功的可能。”

她說,她的未來目標是創立一所美容瘦身學院,以便把過去二十多年所累積的經驗和年輕一輩分享。“人生的每個階段都有每個階段該做的事情。”

 

光明日報
其它新闻...
你也可能感兴趣...