換提款卡需付12元‧男子:銀行收費不合理

: 06/27/2008 - 20:36
(柔佛‧新山)37歲的媒體工作者投訴,他4年沒動用舊提款卡,過後發出提款卡的銀行合併,新系統導致舊卡無法運作。他向銀行申請更新提款卡,銀行卻向他索取12令吉費用,令他深感這項收費過高也不合理。事主森頓湯馬士說,週四(26日)上午11點多,他到士姑來區一家銀行要求重新啟動他已4年沒用的舊提款卡。“我忘了提款卡密碼,便向職員出示存摺和身份證,證明提款卡是屬於我的,並要求職員協助查明密碼。”銀行合併用新系統他說,職員要他繳付8令吉服務費,才重新為他啟動提款卡的操作,但這筆費用不包括查明密碼號碼。他指出,他沒有支付8令吉,嘗試用舊卡提款兩次不果後,要求更換新提款卡,但銀行卻向他收取12令吉。他今日(週五,27日)在馬華淡杯新鎮支會主席鄭志文召開的記者會說,他認為銀行收費過高,對顧客也不合理,特別是對忘了密碼或遺失提款卡的年長顧客而言。鄭志文指出,他將致函國家銀行和首相署,要求當局考慮重新制定銀行服務費條規。
光明日報‧2008.06.27
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