突取消免費試搭巴士 “隨意行”變成隨時不行

: 01/01/2007 - 21:52
(吉隆坡訊)吉隆坡“隨意行”巴士週日在沒有給予通知的情況下,突然臨時取消免費試搭服務,令公眾及旅客枯等數小時,無不怨聲載道。週一,巴士正式投入服務時不但沒來由地遲到,就連巴士播報系統也無法操作,導致旅客不知自己身在哪個旅遊景點。原本於1月1日早上8點半在陽光廣場首個車站開車的“隨意行”巴士,遲至8點50分才抵達巴士站,9點才開第一班車。由於目前只有4輛巴士投入服務,所以接下來的巴士也紛紛受到影響,延遲開車時間。當中一輛巴士因為播報系統的電線出現問題,無法操作,使到外國旅客無法獲得旅遊景點的資訊。巴士司機只好充作播報員,每抵達一個景點後就以麥克風通知搭客。雖然如此,司機以馬來語讀出的旅遊景點名稱,卻令外國旅客聽得一頭霧水。隆市交通繁忙,當巴士抵達金三角一帶時,更遇上交通阻塞,其中一名外國搭客無法在限定時間內回到陽光廣場與導遊會合,而須自掏腰包搭德士回到陽光廣場,導致該名搭客對這巴士服務不滿。基本上,受訪的外國旅客對“隨意行”巴士服務仍感滿意,甚至認為這是一項很好的概念,讓不熟悉隆市一帶的他們能自由川行隆市多個旅遊景點。但遺憾的是,其播報系統還不能正常操作,但他們也非常體恤該巴士乃是第一天投入服務,因此希望能有待改進。“隨意行”負責公司Elang Wah有限公司市場主任蘇菲亞受訪時指出,由於該巴士服務是第一天投入服務,所以有些出錯,但他們將會在未來一個星期內儘量搶修巴士的播報系統,以讓搭客留下完美印象。而至於巴士無法在限定時間內抵達景點的問題,她則表示,這是他們無法控制的,因為這將有賴於路面上的交通情況,他們唯一可做的就是儘量準時開車。
光明日報‧2007/01/01
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