柔維護消費者協會‧ 解決逾500阿窿投訴

: 12/12/2010 - 19:07
(柔佛‧新山12日訊)從2006年至今,馬來西亞維護消費者協會柔佛州分會已處理了逾500宗有關大耳窿的投訴,幾乎所有投訴個案都已獲解決。該協會柔佛州分會會長拉占對說,該會去年接獲140宗有關大耳窿的投訴個案,今年至今則接獲60宗投訴個案。“去年的投訴個案都已解決,今年的60宗則剩下2宗在處理。”他週日在馬來西亞維護消費者協會巴西古當區會,與巴西古當區國會議員拿督斯里莫哈末卡的交流會後,受詢時作如是表示。他在交流會上說,該會在接獲有關大耳窿的投訴個案後,負責的理事會致電相關大耳窿,商討解決方案。“若無法與對方達到共識,我們就會帶投訴人去報警,由警方接手處理投訴人的案件。”提高民眾醒覺出席者包括柔佛再也區州議員陳書北、維護消費者協會巴西古當區會主席蔡振行、署理主席卡曼、副主席黃觀清等。另外,莫哈末卡立在交流會上,促請維護消費者協會適時地向人民代議士,包括國會議員、州議員、市議員等反映問題,讓他們能給予協助或在議會中提出討論。“以大耳窿的投訴案件來說,我們要瞭解人民向大耳窿借錢,是因為賭博還是要做小生意卻借不到錢?”他說,如果是借不到錢做小生意,我們就要去瞭解,是不是銀行的借貸條例太嚴格了,以便做出相應的調整。他也吁請維護消費者協會舉辦更多活動,提高民眾對自身權益的醒覺。
光明日報‧2010.12.12
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